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Conta bloqueada ou saldo retido
Seu banco pode ter bloqueado sua conta ou retido parte do seu saldo.
Aviso importante
Este guia tem finalidade educativa e não substitui consulta jurídica individual. O uso da ferramenta não cria relação advogado-cliente e não garante resultado perante o banco, órgãos administrativos ou Poder Judiciário.
O que fazer agora
- Peça por escrito o motivo objetivo do bloqueio.
- Solicite prazo de análise e canal responsável.
- Registre o protocolo do pedido de desbloqueio.
O que não fazer
- Não deixe de formalizar o pedido apenas por telefone.
- Não presuma prazo de liberação sem confirmação por escrito.
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Se o banco já respondeu e não resolveu, veja a biblioteca de respostas evasivas. Se o valor ou impacto for relevante, você pode verificar se o caso exige análise jurídica.