Termos de uso

Ao utilizar o "Meu Banco Deu Problema", você concorda com os termos abaixo. Leia com atenção antes de iniciar o diagnóstico.

1. Natureza do serviço

Este é um mini aplicativo educativo e informativo de orientação ao consumidor sobre problemas com bancos digitais, fintechs e instituições de pagamento. Ele organiza informações, sugere canais administrativos e gera textos padronizados. Ele não presta consultoria jurídica individual e não cria relação advogado-cliente pelo simples uso da ferramenta.

2. Ausência de garantia de resultado

A ferramenta não garante resposta favorável do banco, devolução de valores, indenização ou solução do problema relatado. As recomendações são baseadas em regras gerais e não em análise individual do seu caso.

3. Uso de inteligência artificial

Algumas funcionalidades podem usar tecnologia de IA para organizar informações e adaptar textos administrativos, dentro de limites e categorias predefinidas. A IA não responde perguntas jurídicas abertas, não estima indenização e não substitui revisão profissional.

4. Consulta jurídica remunerada

A análise individual de documentos, contratos, protocolos e respostas do banco, assim como a avaliação da viabilidade de qualquer medida jurídica, é um serviço profissional separado, remunerado e sujeito a contratação específica. O uso deste aplicativo não inclui esse serviço.

5. Produtos digitais

Kits e guias premium eventualmente oferecidos por meio da Kiwify são produtos digitais de conteúdo e não se confundem com contratação de serviços advocatícios.

6. Dados coletados

Consulte a Política de Privacidade para saber quais dados são coletados e com qual finalidade.

7. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.